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Nippokar - Campinas - SP

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Nippokar - Campinas - SP

Mensagem por david.rosin em Seg 16 Set 2013, 13:17

Pessoal, boa tarde tudo bem?

Recentemente tive um problema com ruídos internos nos vidros das portas traseiras, liguei na CSS Nippokar da Av. Barão de Itapura de Campinas para conhecer os procedimentos de garantia, como trabalho em SP todos os dias não tinha como estar levando o veiculo até a CSS, perguntei se havia algum serviço Delivery, para minha surpresa e satisfação buscaram o veiculo as 14:00 da sexta feira dia 12.09 e me entregaram antes das 18:00 do mesmo dia com o problema 100% solucionado, pediram apenas uma autorização por e-mail para a retirada do veiculo do meu prédio !!

Fica ai minha satisfação como cliente..
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Re: Nippokar - Campinas - SP

Mensagem por rharruda em Seg 16 Set 2013, 20:33

Bacana, David comprei o meu lá e sempre sou muito bem atendido.
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Re: Nippokar - Campinas - SP

Mensagem por Paulo moderador. em Seg 16 Set 2013, 20:51

onde comprei o meu estão me dando um pos venda muito bom!
lagoasul!
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Re: Nippokar - Campinas - SP

Mensagem por Marcos Gomes em Qui 19 Set 2013, 16:27

Infelizmente não fui feliz na instalação dos acessórios na Nippokar da Barão de Itapura, Campinas-SP, retirei o meu sedam X dia 21/08;Na CSS instalaram Vidros elétricos nas portas dianteiras, alarme positron Exact e travas nas quatro portas.
O vidro da porta do motorista quebrou(não subia) em  menos de 24 horas da saída da CSS , retornei  a CSS e alegando que já era 16:30 horas, somente  levantaram o vidro, tive que retornar no outro dia para arrumarem, perdi meio dia na CSS..
Na mesma semana, fiz  a instalação  dos auto-falantes no meu instalador de confiança  e ele deixou as portas sem as coberturas, para me mostrar que o equipamento instalado era de péssima qualidade, pois usaram aquelas maquinas universais de R$160,00, que são instaladas diretamente na cremalheira da alavanca, bem como, fizeram uma péssima instalação, pois fixaram as maquinas com cintas plasticas hellerman(????);
A maquina da porta do passageiro quebrou após 10  dias de uso.
Retornei a CSS  mostrei a "gambiarra" e exigi a retirada destas maquinas vagabundas, sendo que a CSS se desculpou alegando que o serviços fora feito por um  terceirizado.
Ficou agendado para troca-las em uma semana  por outras maquinas de melhor qualidade na propria CSS.
Apos perder mais meio dia, trocando as maquinas, inacreditavelmente  a maquina da porta esquerda quebrou novamente durante a demonstração de entrega(????).
Buscaram outras maquinas, e fizeram novamente a instalação, oque me custou mais meio dia na CSS.
Ontem a sirene do alarme deixou de funcionar(???)
Resultado, em 28 dias  já fui 6 vezes na CSS e vou agendar a sétima e já  perdi 2 dias inteiros nestes problemas que poderiam ter sido evitados se a  NIPPOKAR tivesse instalado produtos de boa qualidade.
Se continuar a ter problemas, pretendo informar a fabrica sobre isto.
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Re: Nippokar - Campinas - SP

Mensagem por Sergio em Qui 19 Set 2013, 19:43

Lamentável passar por isso numa concessionária, instalar máquina de vidro elétrico na cremalheira da alavanca é serviço de 5ª categoria. Nem instalador boca de porco de bairro faz mais esse tipo de coisa. Até eu fiquei revoltado por tabela.
Ainda bem que você trocou por máquinas apropriadas.

Quando a concessionária que comprei meu carro (Sorana) me ofereceu os vidros elétricos eu aceitei pois vi que era da Karvert. Como eu tive essa marca num Fiesta por mais de 5 anos e sempre funcionou sem problemas achei uma boa opção. Mesmo assim por via das dúvidas quando cheguei em casa retirei o painel de uma porta traseira para ver se não tinham posto outra coisa, mas tava tudo certo.

Lamentável também instalarem um alarme que não tem monitoramento de lanternas acesas. Não se intimide em exigir os produtos que são considerados os melhores do mercado pois as concessionárias cobram os maiores preços também.

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Re: Nippokar - Campinas - SP

Mensagem por pedro henrique zanini em Sex 20 Set 2013, 01:02

Desculpe a iguinorancia oque cremalheir da alavanca????
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Re: Nippokar - Campinas - SP

Mensagem por ekakika em Sex 20 Set 2013, 11:35

É uma pena mesmo saber que tenha acontecido isso com vc, Marcos.

Eu comprei na Nippokar da Luis Octávio, e por enquanto não tive nenhum problema, apesar que não coloquei nenhum dos acessórios lá. Como fica perto da minha casa, acredito que eu marque a revisão de 10mil lá. Tomara que eu não tenha nenhuma surpresa!

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Re: Nippokar - Campinas - SP

Mensagem por Marcos Gomes em Sex 20 Set 2013, 13:58

O Interessante é que  ficamos  sabendo que  estão monitorando o site, pois "coincidentemente" hoje já recebi 2 ligações da  Nippokar, sendo a primeira para saber se eu estava satisfeito com o atendimento deles e a segunda  da própria gerência, que  marcou para segunda-feira, para eu leva-lo para resolver  o defeito do alarme e colocaram um automóvel a minha disposição, enquanto resolvem este problema.
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Re: Nippokar - Campinas - SP

Mensagem por Sergio em Sex 20 Set 2013, 20:43

pedro henrique zanini escreveu:Desculpe a iguinorancia oque cremalheir da alavanca????
Na alavanca de acionamento manual dos vidros (a famosa manivela) tem uma pequena coroa na ponta que aciona uma cremalheira para abaixar e levantar os vidros. Em alguns carros que conheço pelo menos é assim.
Antigamente alguns "instaladores" para não ter que comprar uma máquina nova faziam uma "gambiarra" e invertiam esse mecanismo adaptando um motor elétrico pelo lado de dentro que pegava nessa cremalheira para transformar em vidro elétrico. Só fica bom quando sai da loja pois a máquina não é projetada para isso e em pouco tempo começa a apresentar problemas.
Com a queda de preços dos máquinas próprias para vidros elétricos eu penso que já não se faz mais isso.
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Re: Nippokar - Campinas - SP

Mensagem por Sergio em Sex 20 Set 2013, 20:59

ekakika escreveu:.....Como fica perto da minha casa, acredito que eu marque a revisão de 10mil lá. Tomara que eu não tenha nenhuma surpresa!
Erika, tem outros depoimentos positivos da concessionária também. Penso que você não terá nenhuma surpresa na revisão dos 10 mil, pode marcar lá sem medo.

Na minha opinião o que aconteceu com o Marcos está restrito àquele setor. Deve ser algum setor que está funcionando sem supervisão, é algo pontual e não um problema geral da concessionária.

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Re: Nippokar - Campinas - SP

Mensagem por Marcos Gomes em Ter 24 Set 2013, 10:52

Caros,
Deixei o Sedan na Nippokar no dia de ontem, trocaram o alarme e revisaram o funcionamento dos vidros elétricos, agora tenho as funções de subida de vidro no acionamento do alarme, one touch e anti-vácuo funcionando.
Deram de cortesia a instalação dos Faróis auxiliares. Fiquei satisfeito com o atendimento.
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Um pouco decepcionado.

Mensagem por jorgetown em Qua 07 Jan 2015, 07:53

Revivendo o tópico aqui galera.
Ontem, recebi uma noticia bem desagradável da Nippokar aqui de Campinas. Meu carro que era para ser entregue hoje (07/01) não será entregue por que eles não colocaram os acessórios (Som + Alarme).
Fui informado que eles estavam sem instalador, cheios de problemas e me apresentaram poucas soluções. Fiquei decepcionado com o quesito entrega, já que estou muito ansioso para pegar meu carro novo.

Nova previsão de entrega: 12/01 Crying or Very sad Crying or Very sad Crying or Very sad Crying or Very sad

Resta-me esperar!

Jorge Sales


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Re: Nippokar - Campinas - SP

Mensagem por Eduardo em Qua 07 Jan 2015, 11:34

É Jorge... Notícia nada boa e fica claro que o atendimento é algo bem pessoal e de css. Na Adhara aqui em BSB não me deram previsão, disseram apenas que entrega seria na "próxima semana", e me surpreenderam ao ligar na segunda-feira marcando a entrega para terça-feira... Fizeram meio que as pressas, pois eu saí da css sem poder utilizar os vidros pois tinham acabado de instalar o insufilm. Mas dei nota 10 para o atendimento desde a venda até a entrega. A Toyota e suas css estão mesmo um nível acima em atendimento!
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Re: Nippokar - Campinas - SP

Mensagem por jorgetown em Qui 08 Jan 2015, 08:06

Concordo e discordo com você Eduardo. Quando estava pesquisando o carro que queria comprar fiquei impressionado com o mal atendimento dos vendedores de outras marcas. Terrível, me tratavam como um nada ou tipo: "-Quer comprar, compra. Se não quer, fo#a-se".
Aqui em Campinas, a Nippokar não tem um atendimento diferenciado, na verdade ela apresenta o atendimento que qualquer cliente espera... a famosa cordialidade e atenção que todo vendedor deve dar.
Uma coisa posso falar com propriedade, já que sou da área de vendas/ marketing. "Saiba trabalhar a expectativa do seu cliente". Sempre diga que vai entregar menos ou o combinado. No final entregue sempre mais, é satisfação na certa.

Valew o post fera!
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Re: Nippokar - Campinas - SP

Mensagem por jorgetown em Ter 13 Jan 2015, 07:53

Finalmente chegou meu carro na Nippokar...
Estou feliz e satisfeito com minha compra? Em partes...
A concessionaria não me entregou o carro na data combinada. Além disso, o som veio com um chiado no twitter que, creio eu, é resultado de uma má instalação, já que o chiado aparece só quando o carro está ligado.
Nota geral da concessionaria: 6,5
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Re: Nippokar - Campinas - SP

Mensagem por jorgetown em Qua 14 Jan 2015, 09:03

Mais uma da Nippokar galera...
Alem de me entregar o carro com atraso, me entregou cheio de problemas...
Nota geral da concessionaria: 5
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Re: Nippokar - Campinas - SP

Mensagem por Paulo moderador. em Qui 15 Jan 2015, 01:10

Jorge, ví seu video no Youtube.
Acho que o negocio dos vidros pode ser um problema da toyota mesmo, já o do barulho no radio só pode ser da instalação da CSS.

Sobre aquele desalinhamento no vidro acho que poderia ser reto sim, mas tudo que é popular tem desalinhamento, fui ver o Focus (estou interessado) e quase todos do salão tinham capô desalinhados, os Ka´s e New fiesta todos tem muito desalinhamento, então não acho isso um problema desde que não cause vazamento.
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Re: Nippokar - Campinas - SP

Mensagem por jorgetown em Qui 15 Jan 2015, 08:09

Pois é Paulo...
A questão do vidro traseiro nem me incomodou tanto, todo popular está sujeito a isso.
O que fiquei mais p#to foi o vidro do motorista e som. Pow, mandei instalar na CCS e não foi barato, o minimo a esperar é um serviço bem feito. Mas não, me entregaram um serviço porco, com erros primários de instalação. Lamentável.
Agora toca eu levar para CCS dia 20 para eles verem meu problema. Dessa vez vou acompanhar de perto, se eu ver alguma gambiarra, vou fazer um vídeo lá mesmo.

Abrasss
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Re: Nippokar - Campinas - SP

Mensagem por Paulo moderador. em Qui 15 Jan 2015, 23:30

Sim, faça isso Jorge, eles tem que arrumar seu carro sim, pois está na garântia e um dos defeitos é por serviço porco deles.
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Re: Nippokar - Campinas - SP

Mensagem por Andrefgf em Seg 02 Fev 2015, 20:39

Chegando a hora de fazer revisão de 10000. Ficando com medo...
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Re: Nippokar - Campinas - SP

Mensagem por Luiz Fernando em Seg 02 Fev 2015, 21:33

Pelos relatos do jorgetown, em outro tópico, eu nem passaria perto dessa CSS.
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Re: Nippokar - Campinas - SP

Mensagem por jorgetown em Ter 03 Fev 2015, 10:36

Evite Evite Evite... com todas as forças!
Nippokar Campinas nem pensar.
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Re: Nippokar - Campinas - SP

Mensagem por Andrefgf em Ter 03 Fev 2015, 19:31

Mas será que todas são assim?
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Re: Nippokar - Campinas - SP

Mensagem por Luiz Fernando em Ter 03 Fev 2015, 20:50

Não, longe de todas serem assim, senão os proprietários do Etios não estariam tão satisfeitos com a aquisição, pois engloba tudo !!!!
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Re: Nippokar - Campinas - SP

Mensagem por jorgetown em Qua 04 Fev 2015, 08:19

Provavelmente não Andrefgf, quero acreditar que eu fui premiado!
MASSSS... todos os problemas resolvidos!
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