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Maggi Motors Americana - Atraso na entrega do 0km

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Mensagem por HBARONI em Ter 04 Ago 2015, 14:59

Olá pessoal, encomendei meu tão sonhado Etios Sedan X dia 17/07 e a vendedora Marlene disse que o carro seria faturado no dia 23 e que até o fim do mês já estaria com o carro... porém hoje já é 04/08 e nem faturado o carro foi... agora a vendedora disse que o atraso é da montadora e que está geral, pra todas as agências... Disse que a Toyota não faturou nenhum veículo depois do dia 20/07 até agora... Já estou perdendo a paciência... Alguém está na mesma situação que eu? Abraço a todos!!
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Mensagem por Roberto Rodrigues Gadbem em Ter 04 Ago 2015, 20:53

Cara, eu peguei meu carro dia 24/07, só não lembro quando faturou, mas foi rápido, demorou uma semana tudo. O pedido do carro e a entrega do carro.
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Mensagem por HBARONI em Ter 04 Ago 2015, 20:59

Você é de onde amigo? mas no seu caso acho que ja tinham o carro no patio não é?
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Mensagem por Roberto Rodrigues Gadbem em Ter 04 Ago 2015, 21:16

Sou de Alfenas - MG, mas peguei meu carro em varginha-MG, sul de minas.

Não, tive que esperar meu carro chegar, ele saiu da fábrica sexta e chegou terça na css.
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Mensagem por HBARONI em Qui 06 Ago 2015, 15:08

Ok amigo, grato pelo retorno... e continuo aguardando um retorno da ccs... nada de faturar o carro até agora... acho que dei azar...
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Mensagem por HBARONI em Qua 19 Ago 2015, 18:40

Tive que cancelar o pedido do carro na Maggi Motors de Americana, senão estaria esperando até hj... Felizmente a Nippokar de Campinas (ao lado da CPFL) tinha o carro no pátio, comprei e ficou até mais barato pois me deram o IPVA... O carro é incrível, valeu muito a pena mesmo toda esta saga para comprá-lo... Enfim, recomendo que comprem de quem tem no pátio.
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Mensagem por T-6 em Qui 20 Ago 2015, 11:16

Geralmente quando o carro está no pátio o processo é rápido.
Já quando o carro está para vir da fábrica aí o bicho pega, e esse não é um privilégio da Toyota (quase todas as montadoras fazem isso).
A única forma de vc fazer a concessionária correr atrás de seu carro é, no ato da compra, pedir para eles assinarem um documento dizendo que com "x" dias eles te darão o carro e, caso isso não ocorra, que eles te alugarão um carro para suprir suas necessidades de locomoção. Dessa forma eles não atrasarão jamais tua entrega.
De qualquer forma, boa sorte e parabéns pelo carro novo.
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Mensagem por HBARONI em Qui 20 Ago 2015, 13:10

Fica aí uma dica boa!! Obrigado!
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Mensagem por kevibem em Sex 03 Nov 2017, 23:28

Parece que essa CSS não toma jeito e respeito pelos clientes.
Fechei a compra de um Etios 11/10/2017 e até agora não faturaram...
Registrei reclamação no site da Toyota e falaram que verificarão junto a CSS o que está acontecendo.
Já dei mil reais de sinal e assinei a papelada já.
Estou pensando em desistir da compra se na semana que vem esse carro não chegar na CSS.
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Mensagem por Diogo em Sab 04 Nov 2017, 20:15

kevibem, comprou o carro para pessoa física ou CNPJ? Qual o prazo que te deram no dia da compra?
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Mensagem por kevibem em Seg 06 Nov 2017, 16:34

Olá Diogo!
A vendedora me prometeu a entrega dentro de 15 dias, mas nada por escrito.Comprei como pessoa física, sem qualquer tipo de isenção,  compra no varejo mesmo.
Imaginei que demoraria um pouco mais por causa dos feriados, mas nem satisfação a CSS dá.  Se eu não ligar, não tenho notícias deles... reclamei no SAC dom site Toyota... estou aguardando.
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Mensagem por Diogo em Seg 06 Nov 2017, 23:45

Que mancada mesmo, atrasos podem acontecer, mas manter o cliente informado é o mínimo que teriam que fazer.
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Mensagem por kevibem em Ter 21 Nov 2017, 21:28

Para finalizar, me entregaram o carro dia 09/11/2017, quase um mês depois da venda. 
Após a reclamação junto ao SAC da Toyota, na segunda, terça faturaram o carro, quarta chegou na CSS, quinta me entregaram o kit despachante (NF e decalque chassi) e na sexta o carro com os acessórios instalados.
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Mensagem por Luiz Fernando em Ter 21 Nov 2017, 21:43

E o carro em si, o que está achando ??
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Mensagem por kevibem em Ter 21 Nov 2017, 21:59

Rodei apenas 400 km até agpra... foi um tanque de gasolina..
220 km de estrada.
Estou curtindo bastante, muito silêncio e conforto... o câmbio automático traz uma comodidade sensacional na cidade. 

Acho que vou instalar modulo para subir os vidros, pois outro dia esqueci eles abertos, sorte que foi na garagem!
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