antes de perguntar
Pesquise aqui
Últimos assuntos
» Manutenção fora da CSS
por kervinson Ontem à(s) 21:51

» Auto entusiastas
por Emerson Warne Ontem à(s) 17:33

» Automático - Sobre "aproveitar o embalo"
por rodrigoal Ontem à(s) 12:21

» Qual é a melhor central multimidia para Etios 1.3X Hatch 2017/2018?
por Rengaww Qua 18 Abr 2018, 21:38

» Luz vermelha no painel (cadeado piscando)
por kervinson Qua 18 Abr 2018, 18:34

» Etios baiano chegando!
por paulozullu Qua 18 Abr 2018, 18:13

» Etios 2019
por kervinson Qua 18 Abr 2018, 18:12

» Revisão 80.000 km - Plano de manutenção
por JonaBeto Qua 18 Abr 2018, 09:44

» Apresentando-me
por paulozullu Ter 17 Abr 2018, 16:42

» Recomendação de Modulo de rebatimento de Retrovisor e tilt-down ?
por amazuti Ter 17 Abr 2018, 11:40

» Pára-choque com aplique...Estranho!!!
por rodrigoho Ter 17 Abr 2018, 07:38

» O que poderia ter na proxima geração?
por amazuti Seg 16 Abr 2018, 18:12

» Calota raspada
por Emerson Warne Seg 16 Abr 2018, 16:31

» GNV no Etios, minha experiência...
por Rogério Fernandes Dom 15 Abr 2018, 21:47

» Calotas que vivem saindo a qualquer buraquinho
por Emerson Warne Dom 15 Abr 2018, 08:28

» Kit de destravamento automatico de porta malas
por rodrigoho Sab 14 Abr 2018, 22:30

» Consumo do Etios
por carlosl Sex 13 Abr 2018, 13:03

» VENDO - Etios
por zE_ Qui 12 Abr 2018, 20:51

» [VENDO] Som Original com Bluetooth Etios XS 2015
por avieira83 Qui 12 Abr 2018, 16:32

» Temperatura correta funcionamento motor
por rodrigoal Qua 11 Abr 2018, 22:44

» Instale protetor de porta-malas original no Etios HB
por zE_ Qua 11 Abr 2018, 19:28

» Compro multimídia do Etios XLS 17/18
por jraful Qua 11 Abr 2018, 16:25

» Loquei um Versa...Impressões do carro e comparações com o Etios
por xandaumgv Qua 11 Abr 2018, 12:50

Batida frontal

Ir em baixo

Batida frontal

Mensagem por enrico em Seg 23 Fev 2015, 11:27

Bom dia galera, participo do grupo a um tempo mas não tenho costume de postar, ando acompanhando os tópicos e sempre divulgo o fórum para os colegas. Bom, hoje venho pedir uma ajuda e/ou conselho. A pouco mais de um mês um senhor me deu uma fechada que acabou em uma colisão, o bom velinho sumiu e fiquei com o prejuízo. Devido ao tamanho do estrago tive que acionar o seguro. Em anexo a foto do estado que ficou o meu carro[img][/img]
O problema agora é, a oficina arrumou tudo muito bem, apesar de ter demorado MUITO (um mes). Me ligaram para buscar e fui todo sorridente, porém a seguradora quis me enrolar. Eis que venho pedir um conselho sobre o que fazer, este suporte do farol do passageiro está totalmente mal recuperado, eles só desentortaram no alicate mesmo pra dar o angulo de encaixe do farol novo e se recusam a trocar a peça ou refazer o serviço de recupação nesta peça: . Fui na concessionaria da toyota e me informaram que esta peça pode ser trocada individualmente, gostaria de saber se voces acham que compensa eu deixar quieto isso ( ja to sem carro a um mes e tá dificil) e arrumar depois ou continuar na luta contra o seguro pra pelo menos fazerem um serviço melhor? obrigado!
avatar
enrico

Membro Bronze
Membro Bronze

Mensagens : 16
Data de inscrição : 20/09/2013
Idade : 23
Localização : Maringá - PR

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Batida frontal

Mensagem por Luiz Fernando em Seg 23 Fev 2015, 11:38

Nossa, que triste esse conserto !!!!!

Bom, no seu caso eu iria atrás da garantia da seguradora, que pelo visto, não te "deixou" fazer o serviço em uma CSS Toyota !!!!!

Boa sorte !!!!
avatar
Luiz Fernando

Moderador
Moderador

Mensagens : 2210
Data de inscrição : 09/12/2013
Localização : Santos - SP

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Batida frontal

Mensagem por enrico em Seg 23 Fev 2015, 11:42

Não sei como é no resto do Brasil, mas onde moro (Maringá - Paraná) A concessionaria da toyota não faz este tipo de serviço. Eles recebem o carro como se fossem arrumar mas enviam para uma oficina parceira deles... Eu falei no seguro que mesmo assim eu queria levar na CSS e eles me avisaram que se levasse em uma oficina que não é parceira deles eu não poderia reclamar do serviço. No final das contas eu levei em uma oficina parceira deles e tô reclamando do serviço mas eles não aceitam minha reclamação.
avatar
enrico

Membro Bronze
Membro Bronze

Mensagens : 16
Data de inscrição : 20/09/2013
Idade : 23
Localização : Maringá - PR

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Batida frontal

Mensagem por Luiz Fernando em Seg 23 Fev 2015, 11:46

Pois é, você vê como são as coisas... Não te autorizaram a levar em uma CSS, que é de praxe não terem o serviço de funilaria e pintura mas teria a qualidade Toyota para esse serviço, e agora não te dá a garantia ????!!!!!!!!!!!!!!!!
Enganação pura !!!! Vá atrás !!!
avatar
Luiz Fernando

Moderador
Moderador

Mensagens : 2210
Data de inscrição : 09/12/2013
Localização : Santos - SP

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Batida frontal

Mensagem por Luiz Fernando em Seg 23 Fev 2015, 11:47

Qual a seguradora ????
avatar
Luiz Fernando

Moderador
Moderador

Mensagens : 2210
Data de inscrição : 09/12/2013
Localização : Santos - SP

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Batida frontal

Mensagem por Paulo moderador. em Seg 23 Fev 2015, 11:52

Você tem que correr atrás de seus direitos, com certeza eles tem a obrigação de deixar seu carro em perfeito estado, vá em um advogado e se informe melhor oque fazer, caso não resolva, entre com uma ação.
avatar
Paulo moderador.

Membro Rubi
Membro Rubi

Mensagens : 3107
Data de inscrição : 18/07/2013
Localização : -

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Batida frontal

Mensagem por enrico em Seg 23 Fev 2015, 12:00

A minha seguradora é pelo banco itau, porto seguros. O pior que liguei até para o consultor e ele disse que recebeu fotos da oficina que mostra que a peça está boa... A verdade que pra eles está boa, mas o olho do donoque faz o porco engordar, só eu quem fui ver o carro pessoalmente e toquei na peça, só eu sei o quanto ela ainda está amassada... É cabível ir no procon nessa situação? Obrigado!
avatar
enrico

Membro Bronze
Membro Bronze

Mensagens : 16
Data de inscrição : 20/09/2013
Idade : 23
Localização : Maringá - PR

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Batida frontal

Mensagem por pezzote em Seg 23 Fev 2015, 14:39

Boa tarde amigos.

Olha Enico, esse seu problema, eu aconselho você ir diretamente a um Juizado Especial Cível, o antigo "pequenas causas". Esse Juizado costuma resolver rapidamente (de 2 a três meses para a primeira audiência) e você nem precisa de um advogado. Antes, leve seu carro até uma CSS e peça um laudo, junte aos papéis do seguro, do conserto, todos os dados de seus contatos com a seguradora, um orçamento para troca da peça e junte tudo ao processo que abrirão lá para você. Peça ressarcimento do prejuízo financeiro e por danos morais, visto todo transtorno qe você tem passado. Qualquer dúvida me dê um toque por MP.
avatar
pezzote

Membro Prata
Membro Prata

Mensagens : 69
Data de inscrição : 05/03/2014
Idade : 33
Localização : Indaiatuba - SP

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Batida frontal

Mensagem por Sai_Fora_Abra... em Seg 23 Fev 2015, 15:01

Minha opinião: a peça é interna, do lado de dentro do compartimento do motor, se a parte externa do carro está sem problemas, a elétrica está funcionando... deixa como está e aciona o juizado.
Nem mexe na peça, larga do jeito que está já que não tá atrapalhando o resto do carro, aciona os porcos e deixa o pau quebrar, se no final das contas não der em nada vc arruma. Se vc ganhar a causa a peça vai tá lá esperando por eles, nem que levasse um ano.
avatar
Sai_Fora_Abra...

Membro Prata
Membro Prata

Mensagens : 71
Data de inscrição : 11/01/2015
Localização : Serra - ES

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Batida frontal

Mensagem por enrico em Seg 23 Fev 2015, 15:47

Obrigado pela ajuda pessoal! Amanhã vou pegar o carro e vou nas pequenas causas então... A peça não fica a mostra, mas foi avariada na batida então deveria ser substituida ou recuperada corretamente, a final de contas não pedi para trocarem uma peça que foi estragada antes e quis incluir como sair ganhando em cima deles. Muito pelo contrario na verdade.
Obrigado a todos, mantenho vocês informados!
avatar
enrico

Membro Bronze
Membro Bronze

Mensagens : 16
Data de inscrição : 20/09/2013
Idade : 23
Localização : Maringá - PR

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Batida frontal

Mensagem por KLEISON em Seg 23 Fev 2015, 20:38

É imprescindível ler o conselho do Pezzote: "Antes, leve seu carro até uma CSS e peça um laudo, junte aos papéis do seguro, do conserto, todos os dados de seus contatos com a seguradora, um orçamento para troca da peça e junte tudo ao processo que abrirão lá para você. Peça ressarcimento do prejuízo financeiro e por danos morais, visto todo transtorno qe você tem passado..."
avatar
KLEISON

Membro Bronze
Membro Bronze

Mensagens : 42
Data de inscrição : 15/11/2013
Localização : Vitória - ES

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Batida frontal

Mensagem por enrico em Ter 24 Fev 2015, 12:22

Bom dia, acabo de voltar da seguradora. Tirei o carro da oficina do jeito que tá e fui no seguro dizer que eu não estava satisfeito com o serviço, dessa vez uma outra pessoa que me atendeu, super atencioso. Ele viu o reparo da peça pessoalmente e concordou que o serviço não foi bem feito e que como ja haviam tentado recuperar não seria possivel ficar melhor do que está.
Então ele aprovou a troca da peça, assim que a peça chegar vou levar para ser trocada... Eu entendo a posição da seguradora, nesse mundo capitalista todos querem ganhar, mas é falta de respeito com o cliente, que muitas vezes nem percebe que foi enrolado por ser leigo (não dizendo que entendo de muita coisa, mas sou muito curioso hehe)
Parece que as coisas vão se desenrolar agora, ainda bem pois eu não gosto de partir para o lado judicial, acho pesado de mais...
obrigado por todos os comentarios, me ajudaram muito na negociação!
avatar
enrico

Membro Bronze
Membro Bronze

Mensagens : 16
Data de inscrição : 20/09/2013
Idade : 23
Localização : Maringá - PR

Voltar ao Topo Ir em baixo

Voltar ao Topo


 
Permissão deste fórum:
Você não pode responder aos tópicos neste fórum