antes de perguntar
Pesquise aqui
Últimos assuntos
» Toyota deveria ter deixado Etios XLS
por seicho no ie Hoje à(s) 00:56

» Reestilizaçao total do novo Etios
por seicho no ie Hoje à(s) 00:55

» Qual carro vc tinha antes do etios?
por seicho no ie Ontem à(s) 23:39

» Me apresentando.
por kervinson Ontem à(s) 22:03

» Vc trocaria seu etios usado por 1 novo?
por seicho no ie Ontem à(s) 20:13

» Apresentação
por Jota Milton Ontem à(s) 16:07

» Voce esta satisfeito com seu Etios?
por seicho no ie Ontem à(s) 15:36

» Yaris está me dando medo...
por Adelino Mazuti Ontem à(s) 14:15

» O Etios tem trava das portas automatica? O meu não tem !
por gleniofilho Ontem à(s) 11:51

» Trava automática com 20km (speedlock)
por jvargas Ontem à(s) 10:53

» Como retirar ruídos do painel?
por vitorhdsouza Sab 22 Set 2018, 21:49

» Pneu original 185/60 R15 R$ 259,00 no Carrefour
por Guilherme Pedro Sab 22 Set 2018, 11:20

» Tempo para revisão
por Diogo Sab 22 Set 2018, 10:42

» Luz da injeção eletrônica acesa
por Mveiga3388 Sab 22 Set 2018, 10:41

» Consumo do Etios
por Fernando Sergio Sex 21 Set 2018, 19:18

» som com bluetooth
por Diogo Sex 21 Set 2018, 14:00

» Mecanismo de busca
por Sergio Sex 21 Set 2018, 02:21

» GNV no Etios, minha experiência...
por kervinson Qui 20 Set 2018, 18:01

» Dúvida: Alguém tem kit gnv (kit gás) no seu Etios????
por kervinson Qui 20 Set 2018, 17:57

» Instalação Alarme Positron + Módulo Subida Vidros
por rodrigo_etios Qui 20 Set 2018, 15:42

» Alto falantes dianteiros
por xandaumgv Qui 20 Set 2018, 10:09

» Embreagem - desgaste prematuro
por Dek33 Qua 19 Set 2018, 16:18

» Opinião: Central Multimídia Pioneer Z5080TV
por xandaumgv Ter 18 Set 2018, 20:08

Batida frontal

Ir em baixo

Batida frontal

Mensagem por enrico em Seg 23 Fev 2015, 11:27

Bom dia galera, participo do grupo a um tempo mas não tenho costume de postar, ando acompanhando os tópicos e sempre divulgo o fórum para os colegas. Bom, hoje venho pedir uma ajuda e/ou conselho. A pouco mais de um mês um senhor me deu uma fechada que acabou em uma colisão, o bom velinho sumiu e fiquei com o prejuízo. Devido ao tamanho do estrago tive que acionar o seguro. Em anexo a foto do estado que ficou o meu carro[img][/img]
O problema agora é, a oficina arrumou tudo muito bem, apesar de ter demorado MUITO (um mes). Me ligaram para buscar e fui todo sorridente, porém a seguradora quis me enrolar. Eis que venho pedir um conselho sobre o que fazer, este suporte do farol do passageiro está totalmente mal recuperado, eles só desentortaram no alicate mesmo pra dar o angulo de encaixe do farol novo e se recusam a trocar a peça ou refazer o serviço de recupação nesta peça: . Fui na concessionaria da toyota e me informaram que esta peça pode ser trocada individualmente, gostaria de saber se voces acham que compensa eu deixar quieto isso ( ja to sem carro a um mes e tá dificil) e arrumar depois ou continuar na luta contra o seguro pra pelo menos fazerem um serviço melhor? obrigado!
avatar
enrico

Membro Bronze
Membro Bronze

Mensagens : 16
Data de inscrição : 20/09/2013
Idade : 24
Localização : Maringá - PR

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Batida frontal

Mensagem por Luiz Fernando em Seg 23 Fev 2015, 11:38

Nossa, que triste esse conserto !!!!!

Bom, no seu caso eu iria atrás da garantia da seguradora, que pelo visto, não te "deixou" fazer o serviço em uma CSS Toyota !!!!!

Boa sorte !!!!
avatar
Luiz Fernando

Moderador
Moderador

Mensagens : 2299
Data de inscrição : 09/12/2013
Localização : Santos - SP

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Batida frontal

Mensagem por enrico em Seg 23 Fev 2015, 11:42

Não sei como é no resto do Brasil, mas onde moro (Maringá - Paraná) A concessionaria da toyota não faz este tipo de serviço. Eles recebem o carro como se fossem arrumar mas enviam para uma oficina parceira deles... Eu falei no seguro que mesmo assim eu queria levar na CSS e eles me avisaram que se levasse em uma oficina que não é parceira deles eu não poderia reclamar do serviço. No final das contas eu levei em uma oficina parceira deles e tô reclamando do serviço mas eles não aceitam minha reclamação.
avatar
enrico

Membro Bronze
Membro Bronze

Mensagens : 16
Data de inscrição : 20/09/2013
Idade : 24
Localização : Maringá - PR

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Batida frontal

Mensagem por Luiz Fernando em Seg 23 Fev 2015, 11:46

Pois é, você vê como são as coisas... Não te autorizaram a levar em uma CSS, que é de praxe não terem o serviço de funilaria e pintura mas teria a qualidade Toyota para esse serviço, e agora não te dá a garantia ????!!!!!!!!!!!!!!!!
Enganação pura !!!! Vá atrás !!!
avatar
Luiz Fernando

Moderador
Moderador

Mensagens : 2299
Data de inscrição : 09/12/2013
Localização : Santos - SP

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Batida frontal

Mensagem por Luiz Fernando em Seg 23 Fev 2015, 11:47

Qual a seguradora ????
avatar
Luiz Fernando

Moderador
Moderador

Mensagens : 2299
Data de inscrição : 09/12/2013
Localização : Santos - SP

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Batida frontal

Mensagem por Paulo moderador. em Seg 23 Fev 2015, 11:52

Você tem que correr atrás de seus direitos, com certeza eles tem a obrigação de deixar seu carro em perfeito estado, vá em um advogado e se informe melhor oque fazer, caso não resolva, entre com uma ação.
avatar
Paulo moderador.

Membro Rubi
Membro Rubi

Mensagens : 3107
Data de inscrição : 18/07/2013
Localização : -

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Batida frontal

Mensagem por enrico em Seg 23 Fev 2015, 12:00

A minha seguradora é pelo banco itau, porto seguros. O pior que liguei até para o consultor e ele disse que recebeu fotos da oficina que mostra que a peça está boa... A verdade que pra eles está boa, mas o olho do donoque faz o porco engordar, só eu quem fui ver o carro pessoalmente e toquei na peça, só eu sei o quanto ela ainda está amassada... É cabível ir no procon nessa situação? Obrigado!
avatar
enrico

Membro Bronze
Membro Bronze

Mensagens : 16
Data de inscrição : 20/09/2013
Idade : 24
Localização : Maringá - PR

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Batida frontal

Mensagem por pezzote em Seg 23 Fev 2015, 14:39

Boa tarde amigos.

Olha Enico, esse seu problema, eu aconselho você ir diretamente a um Juizado Especial Cível, o antigo "pequenas causas". Esse Juizado costuma resolver rapidamente (de 2 a três meses para a primeira audiência) e você nem precisa de um advogado. Antes, leve seu carro até uma CSS e peça um laudo, junte aos papéis do seguro, do conserto, todos os dados de seus contatos com a seguradora, um orçamento para troca da peça e junte tudo ao processo que abrirão lá para você. Peça ressarcimento do prejuízo financeiro e por danos morais, visto todo transtorno qe você tem passado. Qualquer dúvida me dê um toque por MP.
avatar
pezzote

Membro Prata
Membro Prata

Mensagens : 69
Data de inscrição : 05/03/2014
Idade : 33
Localização : Indaiatuba - SP

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Batida frontal

Mensagem por Sai_Fora_Abra... em Seg 23 Fev 2015, 15:01

Minha opinião: a peça é interna, do lado de dentro do compartimento do motor, se a parte externa do carro está sem problemas, a elétrica está funcionando... deixa como está e aciona o juizado.
Nem mexe na peça, larga do jeito que está já que não tá atrapalhando o resto do carro, aciona os porcos e deixa o pau quebrar, se no final das contas não der em nada vc arruma. Se vc ganhar a causa a peça vai tá lá esperando por eles, nem que levasse um ano.
avatar
Sai_Fora_Abra...

Membro Prata
Membro Prata

Mensagens : 71
Data de inscrição : 11/01/2015
Localização : Serra - ES

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Batida frontal

Mensagem por enrico em Seg 23 Fev 2015, 15:47

Obrigado pela ajuda pessoal! Amanhã vou pegar o carro e vou nas pequenas causas então... A peça não fica a mostra, mas foi avariada na batida então deveria ser substituida ou recuperada corretamente, a final de contas não pedi para trocarem uma peça que foi estragada antes e quis incluir como sair ganhando em cima deles. Muito pelo contrario na verdade.
Obrigado a todos, mantenho vocês informados!
avatar
enrico

Membro Bronze
Membro Bronze

Mensagens : 16
Data de inscrição : 20/09/2013
Idade : 24
Localização : Maringá - PR

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Batida frontal

Mensagem por KLEISON em Seg 23 Fev 2015, 20:38

É imprescindível ler o conselho do Pezzote: "Antes, leve seu carro até uma CSS e peça um laudo, junte aos papéis do seguro, do conserto, todos os dados de seus contatos com a seguradora, um orçamento para troca da peça e junte tudo ao processo que abrirão lá para você. Peça ressarcimento do prejuízo financeiro e por danos morais, visto todo transtorno qe você tem passado..."
avatar
KLEISON

Membro Bronze
Membro Bronze

Mensagens : 42
Data de inscrição : 15/11/2013
Localização : Vitória - ES

Voltar ao Topo Ir em baixo

Re: Batida frontal

Mensagem por enrico em Ter 24 Fev 2015, 12:22

Bom dia, acabo de voltar da seguradora. Tirei o carro da oficina do jeito que tá e fui no seguro dizer que eu não estava satisfeito com o serviço, dessa vez uma outra pessoa que me atendeu, super atencioso. Ele viu o reparo da peça pessoalmente e concordou que o serviço não foi bem feito e que como ja haviam tentado recuperar não seria possivel ficar melhor do que está.
Então ele aprovou a troca da peça, assim que a peça chegar vou levar para ser trocada... Eu entendo a posição da seguradora, nesse mundo capitalista todos querem ganhar, mas é falta de respeito com o cliente, que muitas vezes nem percebe que foi enrolado por ser leigo (não dizendo que entendo de muita coisa, mas sou muito curioso hehe)
Parece que as coisas vão se desenrolar agora, ainda bem pois eu não gosto de partir para o lado judicial, acho pesado de mais...
obrigado por todos os comentarios, me ajudaram muito na negociação!
avatar
enrico

Membro Bronze
Membro Bronze

Mensagens : 16
Data de inscrição : 20/09/2013
Idade : 24
Localização : Maringá - PR

Voltar ao Topo Ir em baixo

Voltar ao Topo


 
Permissão deste fórum:
Você não pode responder aos tópicos neste fórum