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Concessionária Carhouse Porto Alegre

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Mensagem por daniel.poars em Dom 15 Jun 2014, 16:51

Levei pra revisão dos 10k na Sertorio. Por telefone me deram um prazo na hora do agendamento. Chegando lá adicionaram mais 2 horas. Na hora que o consultor imprimiu o valor e levei um susto. Uns 50 reais além do preço anunciado. Tinha colocado ali um kit lubrificacao (graxa, oleo etc). Indaguei do preço fechado e que o valor que constava no site era outro. Ele me perguntou o valor e simplesmente riscou o valor total e colocou o valor que eu tinha falado. E ainda disse que não sabia dos valores. Ponto negativo pra ccs. Depois me ligou falando do filtro do ar que eu devo ter usado umas 50 horas no ano todo. Pedi pra não trocar. Relatei barulhos no painel, na porta e no tampão. Nenhum foi reparado. O carro ficou 7 horas na ccs e o consultor disse que se eu quisesse levar la outro dia eles tirariam o painel pra colocar espuma. E por fim, quem lavou o carro, conseguiu quebrar meu cabide de inox que fica preso no encosto da cabeceira. Fui pegar o carro e tava em cima do banco traseiro. Detalhe, tem 2 soldas. O cara deve ter achado que era um "puta merda" e se apoiou arrebentando a solda. Um dia depois de realizado o serviço me ligou uma consultora perguntando da qualidade. Relatei tudo e ficaram de entrar em contato comigo. Até hoje nada.
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Re: Concessionária Carhouse Porto Alegre

Mensagem por Luiz Fernando em Dom 15 Jun 2014, 18:14

Nossa.... Lamentável Daniel !!!! Liga no SAC da Toyota, se não fizermos a nossa parte nada melhorará !!!!
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Re: Concessionária Carhouse Porto Alegre

Mensagem por alexsander.allbani em Dom 15 Jun 2014, 18:39

Valeu a dica Daniel. Foi lá que comprei o meu, e onde pretendo deixar para revisão quando chegar nos 10k. Vou ficar esperto.
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Re: Concessionária Carhouse Porto Alegre

Mensagem por Paulo moderador. em Dom 15 Jun 2014, 19:40

Aqui onde comprei o meu é savarauto e é nota 10, ja esqueci bastante dinheiro dentro e me ligaram avisando que tinha dingheiro no carro.
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Re: Concessionária Carhouse Porto Alegre

Mensagem por Sergio em Seg 16 Jun 2014, 20:03

Dinheiro sobrando é um problema mesmo....kkkkkk!!
Brincadeiras à parte é louvável nos dias de hoje te avisarem que tinha dinheiro no carro.
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Re: Concessionária Carhouse Porto Alegre

Mensagem por alexsander.allbani em Seg 16 Jun 2014, 20:21

Faz as revisões sempre na savarauto, Paulo?
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Re: Concessionária Carhouse Porto Alegre

Mensagem por Paulo moderador. em Seg 16 Jun 2014, 21:23

Sempre, só fiz uma kkk o carro nao chegou a 20000km ainda.
Mas da vez que fiz fiquei satisfeito.
Detalhe, me levaram em casa.
Sergio é verdade dinheiro sobrando é um problema, que eu não sofro infelizmente.kkkkkk
Sofre disso sergio?, se sim eu te dou minha conta e para de sofrer.kkkkk
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Re: Concessionária Carhouse Porto Alegre

Mensagem por T-6 em Seg 16 Jun 2014, 21:47

daniel.poars escreveu:Levei pra revisão dos 10k na Sertorio. Por telefone me deram um prazo na hora do agendamento. Chegando lá adicionaram mais 2 horas. Na hora que o consultor imprimiu o valor e levei um susto. Uns 50 reais além do preço anunciado.  Tinha colocado ali um kit lubrificacao (graxa, oleo etc). Indaguei do preço fechado e que o valor que constava no site era outro. Ele me perguntou o valor e simplesmente riscou o valor total e colocou o valor que eu tinha falado. E ainda disse que não sabia dos valores. Ponto negativo pra ccs. Depois me ligou falando do filtro do ar que eu devo ter usado umas 50 horas no ano todo. Pedi pra não trocar. Relatei barulhos no painel, na porta e no tampão.  Nenhum foi reparado. O carro ficou 7 horas na ccs e o consultor disse que se eu quisesse levar la outro dia eles tirariam o painel pra colocar espuma. E por fim, quem lavou o carro, conseguiu quebrar meu cabide de inox que fica preso no encosto da cabeceira. Fui pegar o carro e tava em cima do banco traseiro. Detalhe, tem 2 soldas. O cara deve ter achado que era um "puta merda" e se apoiou arrebentando a solda. Um dia depois de realizado o serviço me ligou uma consultora perguntando da qualidade. Relatei tudo e ficaram de entrar em contato comigo. Até hoje nada.


Daniel, já comunicou a Toyota sobre o ocorrido?
Se eu fosse você não perderia tempo.
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Re: Concessionária Carhouse Porto Alegre

Mensagem por daniel.poars em Qui 19 Jun 2014, 09:53

T-6,
Já, aliás me ligaram um dia após feita a revisão. To esperando o contato. Vou levar o porta terno numa mecânica pro cara soldar de novo. Na próxima revisão eu tiro antes de entregar o carro. Quanto aos barulhos, não sei ao certo até que ponto eles eliminam os mesmos. 7 horas acho um tempo bem plausível pra abrir o painel e isolar com espuma etc, bem como verificar forro das portas. Trocar óleo, filtro, anel....2 horas dá e sobra.
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Re: Concessionária Carhouse Porto Alegre

Mensagem por alexsander.allbani em Qui 19 Jun 2014, 10:16

Agendei uma visita lá amanhã, para retirar ruídos internos. Me pediram 1 turno inteiro para fazer o trabalho. Postarei aqui o resultado do atendimento.
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Re: Concessionária Carhouse Porto Alegre

Mensagem por alexsander.allbani em Sex 20 Jun 2014, 20:16

Daniel, em termos de atendimento, nada a reclamar. Acabei inclusive ganhando uma lavagem grátis.

Sobre o serviço de remoção de ruídos internos, não ficou 100%.
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Re: Concessionária Carhouse Porto Alegre

Mensagem por alexsander.allbani em Sex 20 Jun 2014, 20:51

Ih... agora olhando com mais atenção, notei que o botão do AC ficou mais pra dentro, parece não estar bem encaixado... ponto negativo.
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